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公交新闻

为民办实事!帮寻失物、救治伤患,“公交人好样的”

日期:2021-05-12

近期,公交集团致力于把通过党史学习教育凝聚的思想信念力量外化为服务群众的实际行动,以学促干,聚焦民生民意,紧贴群众需求,扎扎实实办实事、做好事、解难题,将实事办到群众心坎里,推动党史学习教育走深走实,并在五一假期前后涌现了近200宗以十米车厢为载体的好人好事。如:

一通电话,两车协作,帮乘客找回失物

4月26日一大早,黄老先生携带一封手写感谢信专程来到中山汽车总站。原来,他是来向中山公交集团客服员张丽芬以及k11路粤t06653和粤t08963两车的司乘人员表达谢意的,感谢他们此前通力协作,帮助自己找到装有重要证件的包包。


图为黄老先生的亲笔感谢信

据悉,4月25日7时20分左右,黄老先生在中山汽车总站乘坐k11路公交车粤t06653d前往板芙市场。到达目的地后,黄老先生突然发现自己装有银行卡、港澳通行证等重要证件的包包不见了。于是,他急忙拨打公交服务热线电话87330663寻求帮助。

接到来电的公交客服人员张丽芬了解到黄老先生的燃眉之急后,一边耐心安抚老先生的情绪,一边联系粤t06653d车上的乘务员,让其帮忙寻找黄老先生遗留在车厢上的物品并妥善保管。经过一番沟通,张丽芬等人决定让失主前往坦洲怡乐园站领回失物。

随后,张丽芬立即回电给黄老先生,告知黄老先生失物认领的方法,并为其提供了乘坐粤t08963d公交车前往坦洲怡乐园站的乘车指南。

次日,领回失物的黄老先生亲手将感谢信交至中山汽车总站的咨询台,请值班同事代为转达谢意,并激动地说:“我一直是公交车的乘客,也经常在媒体上看到中山公交人见义勇为、拾金不昧的报道,非常钦佩!我之前没想到像在车厢上遗失物品这样的事会发生在自己身上,更没想到我的手袋可以在这么短的时间内被找回。这么高的效率,一定惊动了不少公交人,给你们添麻烦了。请你们一定转达我对大家的谢意。”

公交车化身救护车,及时送晕厥乘客就医

5月1日12时01分左右,在202路公交车上,一名女乘客突感眩晕。在交警的帮助下,驾驶员何文升与乘务员农金玲及时且顺利将该名乘客送往附近医院就医。

当天中午,何文升驾驶着粤t06268d号公共汽车执行202路线营运任务,从古镇海洲健身广场发往市中医院方向。当车辆行驶至横栏供电公司附近等红绿灯时,车厢里突然传来一声闷响,原来是一名中年女乘客突感眩晕,跌倒在车厢地板。与该乘客同行的家属和车上的其他乘客都惊呆了,不敢靠近。

随车的乘务员农金玲马上上前了解情况,并将突发情况报给了何文升。何师傅立即打开双闪灯靠右停在安全位置,并走到该乘客身边。观察到该乘客脸色铁青,何师傅立即向其他乘客询问情况,了解到女乘客乃突发头晕至昏迷。何文升一边伸手扶起该乘客,一边疏散围观的乘客,目的是让该乘客呼吸新鲜空气。片刻之后,该乘客的身体情况有所缓解,能自行扶着车厢栏杆站起来并坐到座位上。



图为何师傅伸手扶起晕厥乘客

人命关天,刻不容缓。何文升希望能直接驾驶着公交车送该乘客到就近的横栏医院就医。恰逢一名交警铁骑人员经过,何文升赶紧上前与交警同志说明情况,并希望得到帮助。在征得交警和车上乘客的同意后,交警同志在前方为公交车开路。于是,公交车变身救护车,一路护送发病乘客前往横栏医院。

12时08分,公交车顺利抵达横栏医院。彼时,生病乘客的身体情况已逐步好转,且在同行家属的陪伴下,步行前往医院就医。看到晕厥女子进了医院,何文升和农金玲悬着的心总算放下了,随后继续投入营运任务。

路遇伤者,果断施救后默默离去

5月2日,驾驶员谢志成在驾驶途中遇到一名伤者。他果断下车伸出援手,随后默默离去。

当晚,谢志成正驾驶着粤t01576d公交车执行209路的营运任务,由大骏客运站出发,开往兴中广场。21时43分左右,天正下着毛毛细雨,路面湿滑反光导致行车视线模糊不清。因此,谢师傅全神贯注地驾驶车辆。

当车辆途经民众镇民江路中路段时,谢师傅忽然发现左前方车道有一道模糊的红色光源。待公交车慢慢驶近后,谢师傅定睛一看,原来是一辆摩托车倒在了马路中间。谢师傅在确保安全情况下打开双闪灯靠边停车,随即下车查看情况。当时,有一辆摩托车压着一名伤者。彼时,伤者已经昏迷在地,流了一地的血。见此危急情况,谢师傅与路旁的一名出租车司机一起扶起了摩托车,一边对伤者进行止血处理,一边拨打了110和120紧急电话求救。随后,两人守候在伤者身旁,试图唤醒伤者。过了一会,伤者慢慢恢复了意识。

考虑到车上还有其他候车的乘客,谢师傅向伤者叮嘱了一些注意事项,并让其静心等待救护车的到来,随后又回到了公交车上继续执行营运任务。

事后。低调的谢师傅也并未向车队提及此事。直到5月5日,当谢师傅所在的车队对车辆视频进行检查时,才发现了谢师傅救治伤者的经过。淳朴的谢师傅表示:“当时情况比较危急,我心里想的就是救人。后来看到伤者的意识慢慢恢复过来,我的心也放松了。”

路人突发抽搐,驾驶员与乘客合力救助脱险

5月7日,中山市东凤镇k12路线公交车上上演了惊险又暖心的一幕:一名年轻男子突发抽搐,驾驶员和两名乘客纷纷伸出了援手,第一时间将其送到了医院,挽救了他的生命。

事发当天下午16时01分,驾驶员邓艳雄正驾驶着t01893d公交车执行k12路线营运任务。当车辆行驶至东凤兴华跨线桥路段时,邓艳雄发现右前方的便利店门口有一名男子躺在地上,浑身不停抽搐。于是,邓师傅赶紧将公交车停靠在路边的安全地带,并打开双闪灯,随后解开安全带,向乘客简单解释后,朝着男子飞奔而去。该男子神色异常,头部流血,脸色发白、口吐白沬,全身大幅度僵硬抽搐,右侧倾斜瘫倒在地板上。



图为患病男子躺在地上

邓师傅赶紧拿出干净的毛巾,想要塞进这名男子的嘴中,帮助其舒缓情绪,但该男子紧咬牙齿;当邓师傅想要向男子问话以了解其抽搐原因时,男子已失去意识。见此,邓师傅立即返回车厢内对乘客们说明情况,并动员乘客一起送男子到就近的东凤人民医院就医。乘客们十分乐意配合邓师傅的工作,其中两名男乘客主动和邓师傅一起下车走到病人身旁,把生病男子一起抬到公交车上,小心翼翼放在车厢地板上。在确保安全的前提下,邓师傅交代其中一名乘客帮忙照看病人;另一名乘客拨打120急救电话,示意东凤人民医院的医护人员在医院门口等待救援。随后,邓师傅火速驱车赶往东凤人民医院。全程仅用了4分钟。抵达医院后,看着医护人员对患病男子进行救治后,邓师傅这才松了一口气,悄悄离开医院,回到公交车上继续投入到营运中。



图为邓师傅(右一)和乘客一起下车抬患者上车

事后,邓师傅表示,他也是第一次遇到这种情况,好在参加过集团的应急培训,所以有了更好的应对措施,车上的乘客也非常配合,因此整个过程都非常顺畅。

据了解,自党史学习教育开展以来,公交集团积极动员各个工种岗位员工广泛参与“立足本职学党史、扎实为民办实事”主题实践活动,将党史学习教育与推动业务工作、解决实际问题相结合,与“我为群众办实事”实践活动双联互动,践行民生公交初心,把担当实干挺在前面,确保“我为群众办实事”活动落地见效。

(通讯员:梁瑜、戎正雄、杜志聪、孙承轩、冯灿辉、赵晓玲)