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公交新闻

这些举动,公交人获群众频频点赞

日期:2022-01-29

近年来,中山公交集团牢固树立以“乘客为中心”的服务理念,在优质服务的基础上,进一步提升服务水平,营造有温度、有爱心、有担当的公交车厢。公交驾驶员作为交通网络节点、公共交通事业的“中坚力量”,在平凡岗位上传递社会正能量,在小小车厢里演绎了一个个动人故事,温暖着过往乘客的心。

贵重物品失而复得群众送上锦旗点赞

1月12日下午,公交集团港口车队k09路驾驶员莫耀菊驾驶粤t09602d号公交车,由城轨中山北站出发,开往雅居乐车站。下午16时40分车辆到达终点站,莫师傅像往常一样对车辆进行常规的清洁消毒时,在车厢第三排座位上发现一个手提包,检查发现包内有现金、戒指、耳环及银行卡等贵重物品。莫师傅心想肯定是乘客粗心遗失在车上,失主此刻应该很着急!由于没有专业电游网站的联系方式,莫师傅便立即将情况向车队及公交服务中心汇报,并将物品妥善保管,在执行完营运任务后将失物交到车队。

1月13日,失主张女士通过公交服务中心工作人员的指引来到了港口车队,经过核实确认,张女士拿回了自己遗失在车上的手提包。面对失而复得的手提包,张女士对车队工作人员连连感谢,并激动的说:“感谢莫师傅,感谢车队工作人员,你们天天做着又苦又累的工作,还这么细心。面对拾到的财物,不动心,选择了物归失主,这种拾金不昧的精神值得我们学习!

1月19日,张女士再次来到港口车队,手捧一面“拾金不昧,品德高上”的锦旗希望亲手送给莫师傅,以表示感谢。不巧的是莫师傅正在执行营运任务,赶不回来。最后,张女士将该面锦旗交给车队工作人员,请他们帮忙转交莫师傅。

为民服务情满公交驾驶员穿越车流护送患病老人

车内文明会延伸到车外,会促进整个城市文明程度的提升。1月23日上午,公交集团008路驾驶员王一涯驾驶粤t01111d号公交车,由城南公交枢纽站出发,开往中山汽车总站。10时37分,当车辆行驶至城南二路与兴南路交通灯路段时,一名拄着拐杖的老人正颤颤巍巍地过马路,待绿灯亮时,王师傅发现老人走偏了,竟误入中央绿化带里。这时正值车辆往来的高峰期,王师傅担心老人有危险,便将车辆安全停靠在路边,打开双闪灯,向乘客说明原因后下车,沿着斑马线穿越车流来到老人身边,边搀扶边说到:“阿叔,你是不是要过马路啊,你的方向走偏了,这样很危险,我扶你过去吧。”经了解,该老人患有严重的白内瘴,视觉已比较模糊。护送完老人家安全到达对面马路后,王师傅长长舒了口气,便又立即返回车上,继续执行营运任务,此时车厢内的乘客频频向王师傅竖起了大拇指。

平凡岗位小举动,真情服务暖人心。像这样的暖心事在中山的公交车上常常都在上演,2021年公交集团登记在册的好人好事共7603宗,同比增加2458宗,增幅达47.77%,平均一天就有20宗善举发生。举手之劳虽显微不足道,但彰显的却是公交人的责任意识和担当精神。

图为失主张女士当面清点手提包内的物品


图为车队工作人员将失主赠的锦旗转交给驾驶员莫耀菊

图为驾驶员王一涯搀扶老人过马路